Dezvoltare manageriala prin 360° feedback
Evaluarea 360° sau feedback-ul multi-sursa este o metoda de evaluare a angajatilor, folosind mai multi evaluatori din interiorul organizatiei, cat si din exteriorul ei. Evaluatorii din interiorul organizatiei sunt alesi din pozitii ierarhice si functionale diferite fata de persoana evaluata, iar feedback-ul este anonim. Este un sistem foarte utilizat deoarece rezultatele unui feedback multi-sursa sunt mai relevante comparativ cu alte metode si pune la dispozitie nu numai o imagine a punctelor forte si a zonelor de dezvoltare in vederea sporirii eficientei profesionale, ci ofera si un diagnostic al cauzelor.
Aplicatii 360° feedback:
- dezvoltarea abilitatilor de leadership,
- managementul performantei,
- planificarea succesiunii,
- managementul carierei,
- coaching si consiliere,
- dezvoltare personala.
Implementarea etapelor procesului 360° feedback
Pregatirea evaluarii 360° feedback
a. Impreuna cu reprezentantii clientului, stabilim competentele ce se doresc a fi masurate prin metoda 360° feedback.
b. In baza competentelor agreate, consultantii HART propun modelul de chestionar ce va fi utilizat in proiect.
Arhitectonica sistemului online
c. Setarea in sistemul CCi Surveys International a chestionarului final, a adreselor de email ale respondentilor si a relatiei ierarhice (superior direct, egali, subalterni) dintre acestia.
Derularea evaluarii
d. Respondentii primesc pe adresele personale de email invitatia de a completa chestionarul.
e. In mod automat, sistemul dispune de posibilitatea de a trimite remindere automate catre persoanele care nu au completat evaluarea.
f. Reprezentantii clientului vor primi periodic un status al completarii chestionarelor.
Pregatirea rezultatelor
g. Rapoartele individuale de evaluare sunt generate de catre soft imediat dupa finalizarea completarii chestionarelor.
h. Fiecare participant primeste, alaturi de raportul individual de evaluare, un model de plan de actiune pentru a fi completat impreuna cu superiorul direct.
i. Fiecare participant beneficiaza de un feedback individual in urma rezultatelor.
j. Reprezentantii clientului vor primi, de asemenea, un raport de grup, care centralizeaza rezultatele participantilor la evaluarea 360° feedback.
Mai multe detalii privind grupurile de utilizatori si aplicatiile posibile va invitam sa descoperiti pe pagina dedicata instrumentului 360° feedback.
