Angajații implicați, visul companiilor

18 Mar 2016

De ce este important engagementul angajaților?

Mădălina Bălan, managing partner Hart Consulting:  ” Engagementul a fost demonstrat că are un impact direct asupra clientului, asupra businessului. Personalitatea liderilor are un impact direct asupra calității engagementului. Ei au un impact direct asupra moralului echipei. Trebuie să fim foarte atenți când facem referire la engagement mai ales la vârful organizației.

Personalitatea are un impact direct în calitatea leadershipului. Trebuie luată foarte mult în calcul pentru că determină multe decizii. Este vorba despre abilitatea de a forma și a menține echipe eficiente. Performanța echipei este un indicator foarte bun al calității liderului.  Dacă oamenii din echipă nu își găsesc sensul, nu își văd misiunea în cadrul organizației, nu vor fi implicați.”

Cum poți observa dinamica engagementului?

Mădălina Bălan, managing partner Hart Consulting: ” Cel mai simplu este să existe un dialog între management și echipă. Toate studiile care analizează engagementul arată faptul că 70% dintre cei care lucrează nu sunt implicați. Care sunt semnele la care te uiți pentru a diagnostica lipsa engagementului? M-aș uita la dinamica din ședințe, e un monolog al liderului sau e un dialog. Organizațiile ar trebui să ofere liderului un mai bun self awareness. Cred că mai multă modestie la nivel de vârf ar duce la mai multe eficiență.”

Ce ar trebui să se întâmple ca un lider să înțeleagă nevoia creșterii engagementului?

Mădălina Bălan, managing partner Hart Consulting:  “ Gradul de narcisism la nivel de conducere este foarte mare la nivel mondial. Liderii trebuie să treacă peste asta. Putem controla dinamica organizației prin calitatea liderului, putem face awareness. Dacă nu suntem atenți la ce avem în vârf, pe cine clonăm, vor fi probleme.”

Interviu pentru allaboutjobs.ro