Cand oamenii sunt chiar importanti, companiile prospera

03 Apr 2013

Chiar daca a devenit greu sa mai credem in grija fata de oameni, in respect, in toleranta, in ajutorul acordat doar din bune intentii si pentru binele colectiv, acestea sunt, ca ridicam sau nu din spranceana, valori cheie pentru bunul mers pe termen lung al unei organizatii.

Cum facem totusi sa nu ramana vorbe goale sloganuri precum „dezvoltarea oamenilor” si „cultura de cooperare”?

Cum pot coexista dorinta de a fi pe locul intai, de a crea organizatii-lider, preocuparea pentru succes si reusita, cu grija fata de oameni?

Liderii altruisti pun echipa si binele acesteia pe primul loc si vad si dincolo de cifrele si obiectivele de business. Masura succesului este mai presus de reusita financiara, de faima, de a fi numarul unu. Pentru ei este important sa stie ca au creat echipe care dureaza, ca au format oameni care duc mai departe aceasta valoare, ca au ajutat si au format.

Liderii altruisti arata consideratie fata de cei din jur, incurajeaza munca in echipa, in timp ce pot pastra si atitudinea corecta fata de cei care performeaza sau nu. A-ti pasa de oameni nu inseamna a ignora greselile sau nu a confrunta atunci cand este cazul, ci a face aceste lucruri intr-un mod care sa construiasca, nu sa demoleze.

Culturile altruiste, centrate pe oameni, se construiesc in jurul unor lideri carora le pasa de cei din jur, care pun pret pe bunastarea angajatilor, care sunt flexibili atunci cand vine vorba de problemele personale ale angajatilor, care cred in spiritul de echipa si in colaborare, care vad competitia situata in afara organizatiei, nu in interior, care se implica activ in cresterea si dezvoltarea oamenilor.

Prof. John Helliwell, de la Universitatea Colombia, co-editor la raportul mondial asupra fericirii, spunea: „Altruismul este central pentru ca determina ca oamenii sa fie mai fericiti atunci cand se ajuta unii pe ceilalti.”

Cel mai usor mod de a stimula cultura altruista este prin ceea ce fac liderii organizatiei, prin modul in care acestia modeleaza comportamentele dorite. Este important sa ne gandim macar la doua argumente pentru care merita sa cultivam altruismul in organizatii:

Echipele colaborative produc mai multa crestere si profitabilitate
Concentrarea pe oameni in mod genuin cultiva fericirea la locul de munca

Profilul de valori si motivatii (Hogan, MVPI):

Stilul de viata – modul in care o persoana va prefera sa isi organizeze viata
Credinte – idealuri, credinta cu privire la scopul personal al vietii
Preferinte in raport cu activitatile ocupationale – tipul de activitate preferata
Aversiuni – atitudini si comportamente care sunt dezagreate
Preferinte relationale – ce oameni vor fi preferati ca prieteni si colegi

Daca traducem altruismul pe cele 5 dimensiuni, acesta ar dobandi urmatoarele semnificatii la nivel personal al unui lider ghidat de aceasta valoare:

Stilul de viata – implicarea frecventa in actiuni informale sau formale de a ii ajuta pe cei din jur, de a imbunatati cooperarea si munca in echipa, de a creste oameni; placerea de a ii servi pe ceilalti, de a oferi servicii de calitate
Credinte – ajutorul oferit celorlalti este important in viata, dorinta de a contribui la un scop social mai amplu reprezinta un obiectiv important de viata
Preferinte in raport cu activitatile ocupationale – credinta in comportamente colaborative, stimularea la nivel de organizatie a proiectelor de tip CSR
Aversiuni – neaprecierea fata de cei care nu ajuta si sunt nepasatori fata de nevoile si sentimentele celor din jur, neaprecierea fata de comportamentele individualiste
Preferinte relationale – cei motivati de altruism vor alege sa fie in preajma altor oameni care pun pret pe lucrul in echipa si pentru care orientarea pe clientul intern sau extern reprezinta ceva important si natural.

Madalina Balan
Managing Partner
HART Consulting

Un material publicat in Revista Cariere