ROI in termen de productivitate
23 Mai 2014
Dupa cum spuneam anterior, in termeni de productivitate angajatii difera cel mai mult intre ei. Diferentele in termeni de productivitate pot ajunge pana la un raport de 2:1 intre un angajat bun si un angajat slab.
Un BPO din Romania doreste sa recruteze pentru o pozitie de agent care este platita cu un salariu brut de 35.000 RON / an.
Diferenta in productivitate este dupa regula generala de 40%, 14.000 RON / an intre un anagajat mediu si un angajat bun.
Pentru selectie va apela la un instrument psihologic consacrat si a carui validitate a fost demonstrata (r=.45). Practic pe baza testului putem face predictii valide privind performanta viitoare a unui angajat, fiind identificata relatia intre instrument si performanta profesionala
Sunt evaluate 10 persoane dintre care 4 obtin scoruri cu o abatere standard peste medie.
Cost instrument psihometric 800 RON / candidat.
Economia facuta de catre angajator / an este de:
(0.45 X 14000 X 1) – (800 / 0.4)= 5.300 RON
Chiar daca pretul initial privind instrumentele psihometrice pare sa constituie un cost, predictia bazata pe acestea demonstreaza faptul ca in mod real, angajatorul castiga utilizandu-le, in termeni de performanta.
Personalitatea are impact in mod direct intr-o serie de profesii. Sa luam de exemplu doar profesiile care presupun interactiune cu alte persoane precum cele de sales, din front office, customer care etc., dar mai ales pozitiile manageriale.
Deja cred ca este transparent ce inseamna in termeni de bani pentru organizatiei alegerea acelui CEO care in perioada de criza isi pastreaza calmul si foloseste situatia ca pe o oportunitate, in comparatie cu un CEO care esueaza.
Studiile au aratat ca aproximativ 50 – 60 % din manageri esueaza in activitata lor. In marea majoritate a cazurilor, acest esec este datorat personalitatii si capacitatii de a construi si mentine o echipa.
