Trasaturile de personalitate si stilul decizional al liderilor

01 Oct 2012

Fie ca este vorba de a recruta si selecta oameni in echipa sau de a promova talente, fie ca este vorba de a investi sau taia costuri, fie ca este vorba de a merge intr-o directie sau alta cu strategia de afaceri, vorbim de decizii.

Deciziile ne afecteaza in viata de zi cu zi, precum si in viata de business : fie ca luam decizii prea rapide si ne-analizate, fie ca le luam prea lent si pierdem oportunitati, fie ca le luam dar nimeni nu le urmeaza, fie ca ne asumam riscuri prea mari.

In setul de competente cheie pentru un lider, indiferent de organizatie, luarea deciziilor este una dintre competentele investigate importante. Leaderii trebuie sa ia decizii la tot pasul, decizii care au un impact puternic pe termen scurt, mediu si lung asupra destinului echipelor pe care le conduc si al organizatiilor.

Anumite trasaturi de personalitate explica de ce unii oameni sunt mai talentati in a lua decizii strategice, care contin elemente de creativitate, iar altii sunt mai buni in a analiza o situatie si a lua decizii prudente, calculand riscuri, de ce unii sunt rapizi, iara altii mai lenti in procesul decizional.

Unul din cei mai de varf psihologi organizationali si o voce de elita pe plan international in studiul personalitatii, prof. dr. Robert Hogan, explica diferentele dintre oameni, luand in calcul trei aspecte :

1. comportamentul cenzurat, cu care ne prezentam zi de zi pe scena publica (atunci cand suntem atenti la imaginea noastra in ochii celorlalti). Aceste comportamente de zi cu zi vor fi responsabile de reputatia noastra in ochii celorlalti
2. comportamentul in situatii de presiune, oboseala, stress, plictis sau familiaritate (atunci cand nu suntem atenti la imaginea proprie in ochii celorlalti, asa numita latura intunecata / «dark side» a personalitatii). Aceste comportamente sunt cu precadere importante spre a fi studiate si tinute sub control pentru lideri («leadership derailments » ), din trei motive.

rolul lor este mult mai supus presiunii decat al altor persoane ce ocupa niveluri mai jos in organizatii
libertatea lor de manifestare a acestor comportamente este mai mare fata de alti actori organizationali si
impactul acestor comportamente exagerate este unul mult mai mare si mai dezastruos.

3. preferinte si motivatii personale care explica de ce cineva se comporta intr-un anumit fel. Anumite tipare de factori motivationali si de preferinte, de comportamente cenzurate, dar si necenzurate (leadership derailments) explica stilul decizional al unui lider, implicatiile acestuia asupra afacerii si prezic gradul de compatibilitate cu o anumita cultura, cu un anumit moment organizational.

Configuratii de trasaturi de personalitate

Cateva exemple de comportamente cenzurate si necenzurate si valori /preferinte/motivatii asa cum sunt masurate cu ajutorul instrumentelor Hogan Assessments (HPI, HDS,MVPI):

Exemplul 1:

Ambitie (HPI) - Ridicat
Aroganta (HDS) - Ridicat
Putere (MVPI) - Ridicat

Persoane caracterizate printr-o puternica motivatie de a avea succes, impact si influenta asupra celorlalti. Vor lua decizii congruente cu viziunea lor extrem de ambitioasa si vor fi hotarati sa puna in practica visul lor. Cei din jur, ii pot percepe ca fiind uneori duri, orientati excesiv pe competitivitate si succes, neobositi si mereu dornici sa fie cu cativa pasi inaintea competitiei.

J. F. Kennedy: «Decizia de a trimite un om pe Luna»

Exemplul 2:

Ambitie (HPI) - Ridicat
Sociabilitate (HPI) - Scazut
Prudenta (HPI) - Ridicat
Perfectionism (HDS) - Ridicat
Securitate (MVPI) - Ridicat
Comert (MVPI) - Ridicat

Aceste persoane au un stil extrem de prudent, orientat pe rezultate si analize, care nu isi asuma decizii riscante. Inainte de a lua o decizie o cantaresc foarte bine, de obicei pe cont propriu, o analizeaza din toate partile de vedere si vor trece mai lent la actiune. Deciziile sunt bazate pe date concrete, pe tehnologie si ratiune. Deciziile sunt mai degraba orientate spre taiere de costuri, decat pe oportunitati si investitii, iar atunci cand acestea au loc sunt extrem de bine cantarite

Sindromul «micro-management» daca aceste tendinte nu sunt controlate

Exemplul 3:

Ambitie (HPI) - Scazut
Precautie (HDS) - Ridicat
Securitate (MVPI) - Ridicat

Persoane caracterizate prin nesiguranta de sine, evitare, teama de a lua decizii care le pot expune la esec sau critica. Isi doresc sa minimizeze la maxim deciziile riscante si pot avea o serie de tehnici de a amana luarea unor decizii, pe care le percep ca fiind dificile, incomode, riscante sau ce trebuie luate in conditii de ambiguitate

Exemplul 4:

Ambitie (HPI) - Scazut - mediu
Sensitivitate Interpersonala(HPI) - Ridicat
Submisivitate (HDS) - Ridicat
Putere - Scazut

Deciziile lor dependente de alte altora, mai ales de ale sefilor lor. Gasesc greu sa confrunte sau sa isi exprime un punct de vedere diferit sau contrar altora. Vrea sa faca o buna impresie, sa placa si evita sa ia decizii independente atunci cand intrevede conflicte.

Exemplul 5:

Ambitie (HPI) - Ridicat
Prudenta (HPI) - Scazut
Aroganta (HDS) - Ridicat
Melodrama (HDS) - Ridicat
Manipulare (HDS) - Ridicat
Imaginativitate (MVPI) - Ridicat
Securitate (MVPI) - Scazut
Comert (MVPI) - Ridicat
Putere (MVPI) - Ridicat
Estetica(MVPI) - Ridicat
Stiinta (MVPI) - Ridicat

Persoane caracterizate prin incredere excesiva in fortele proprii, care nu cer feedback-ul altora atunci cand iau o decizie, dornice de aventura, carismatice, creative, vizionare. Aceste persoane sunt motivate de a avea un impact semnificativ in organizatiile in care lucreaza. Persoane orientate spre a lua decizii care comporta un grad de risc ridicat, motivate de oportunitati de afaceri, atente in procesul decizional la aspectele financiare. Deciziile sunt ghidate de tehnologie, date, ratiune, dar si de aspecte estetice.

Tipic : CEO si antreprenori
Steve Jobs

Exemplul 6:

Senzitivitate Interpersonala (HPI) - Ridicat
Altruism (MVPI) - Ridicat

Persoane motivate de a lua decizii cu impact pozitiv asupra oamenilor, de a imbunatati societatea si viata celor mai putin norocosi, de a incuraja colaborarea.